Informační technologie v cestovním ruchu

 

Stručná anotace kurzu

 

Cíl:

Cílem modulu je posílit znalosti pracovníků cestovního ruchu v oblasti informačních technologií, a to s důrazem na moderní metody a nástroje a s respektem k aktuální situaci ve společnosti.

Modul vede své účastníky jednotlivými úseky informačních technologií a seznamuje je s jednotlivými metodami, principy, postupy, nástroji a systémy v oblasti cestovního ruchu. Přitom se snaží poukázat na jednotlivé provázanosti jednotlivých činností. Hlavním cílem je uspokojení zákazníka/hosta.

Modul předkládá svým účastníkům řadu inspirativních příkladů z české i zahraniční praxe. Je prakticky zaměřen.

 

Struktura témat:

• Role Internetu v cestovním ruchu - možnosti, trendy, problémy, e-tourism

• Prezentace informací - virtuální prohlídky, webové kamery, Google Street View, virtuální světy, portály o cestovním ruchu

• Zjišťování informací - informační centra, počasí, jízdní řády

• Internetové vyhledávače - metainformační zdroje, „být viděn na internetu“ - optimalizace pro vyhledávače

• Použitelnost kancelářského softwaru v cestovním ruchu

• Komunikace - IP telefonie, Skype, Facebook,…

• Plánování - Routování pomocí webu, Route 66

• Rezervační systémy a elektronická distribuce služeb

• Použitelnost a přístupnost internetových stránek

• Bezpečnost DAT a informací, datové schránky

• Novinky informačních technologií v cestovním ruchu

 

Počet hodin: 40 hod.